O inbound marketing é uma metodologia que visa atrair, converter, relacionar e encantar os clientes, por meio de conteúdos. Neste artigo, vamos ver alguns exemplos de estratégias de inbound marketing que você pode usar em cada etapa da jornada do cliente. Vamos lá?
O que é inbound marketing?
O inbound marketing é uma forma de marketing digital que visa atrair e fidelizar clientes, oferecendo conteúdo relevante e valioso para o seu público-alvo.
Em vez de interromper as pessoas com anúncios ou mensagens indesejadas, o inbound marketing busca criar um relacionamento de confiança e autoridade com os potenciais clientes, e guiá-los ao longo da jornada de compra.
O inbound marketing é consiste em quatro etapas: atração, conversão, relacionamento e encantamento.
Em cada uma delas, existem diversas estratégias que aplicamos para gerar mais valor para os clientes e mais resultados para os negócios.
Conheça cada uma das etapas e exemplos de estratégias do inbound marketing
Atração (Topo do Funil)
Na etapa de atração, busca-se atrair visitantes qualificados para seu site, blog, redes sociais ou outros canais digitais.
O objetivo é fazer com que esses visitantes conheçam sua marca, se interessem pelo conteúdo e se tornem leads (potenciais clientes). Algumas estratégias eficazes incluem:
Marketing de conteúdo
Um dos primeiros exemplos de estratégias de inbound marketing, é o de conteúdo é a produção e distribuição de conteúdos relevantes, educativos e informativos, que visam ajudar o seu público-alvo a resolver seus problemas e alcançar seus objetivos.
O marketing de conteúdo é feito em diversos formatos, como blog posts, e-books, infográficos, vídeos, podcasts, webinars, entre outros.
SEO (Search Engine Optimization) na estratégia de inbound marketing
Primeiramente, o SEO é um conjunto de técnicas que visam melhorar o posicionamento e a visibilidade do seu site, blog, ou conteúdo nos resultados orgânicos dos mecanismos de busca, como o Google.
Ele envolve aspectos técnicos, como velocidade de carregamento, estrutura de URL, tags HTML, entre outros; aspectos de conteúdo, como palavras-chave, títulos, meta descrições, entre outros; e aspectos de autoridade, como links, citações, avaliações, entre outros.
Portanto, o SEO é essencial para aumentar o tráfego orgânico e a relevância do seu site, blog, ou conteúdo.
Redes sociais
As redes sociais são plataformas digitais que permitem a interação e o compartilhamento de conteúdos entre os usuários.
As redes sociais podem ser usadas para divulgar o seu conteúdo, ampliar o seu alcance, gerar engajamento, criar relacionamento, e atrair visitantes para o seu site, blog, ou outros canais.
As principais redes sociais que você pode usar são: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, entre outras.
O importante é que você escolha as redes sociais que fazem sentido para o seu público e para o seu negócio, e que você crie conteúdos específicos e adaptados para cada uma delas.
Consideração (Meio do Funil)
A segunda etapa do inbound marketing é a consideração, que visa superar objeções, fortalecer o vínculo com os leads e prepará-los para a decisão de compra.
O objetivo é gerar valor, confiança e autoridade, demonstrando que seu produto ou serviço é a solução ideal para as necessidades do lead. Algumas estratégias incluem:
Automação de Marketing
A automação de marketing envolve o uso de ferramentas e softwares para otimizar ações como envio de e-mails, segmentação de leads e acompanhamento de resultados.
Essa abordagem permite a criação de fluxos de nutrição, sequências personalizadas de e-mails enviados automaticamente de acordo com o perfil, comportamento e estágio do lead na jornada de compra.
A automação de marketing resulta em economia de tempo, recursos, além de potencializar a eficiência das estratégias de inbound marketing.
Lead Scoring
O lead scoring é uma técnica que atribui pontos aos leads conforme seu nível de interesse e qualificação. Essa abordagem ajuda a identificar leads mais propensos à compra e aqueles que necessitam de mais nutrição e educação.
Portanto, o lead scoring facilita a priorização e otimização do trabalho, alinhando as ações de marketing com as de vendas.
CRM (Customer Relationship Management)
O CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) é um sistema que armazena, organiza e analisa dados de leads e clientes, fornecendo uma visão integrada e completa do público.
Logo, essa ferramenta possibilita a criação de estratégias mais personalizadas, eficientes e assertivas, melhorando o atendimento, relacionamento e a fidelização.
Decisão de compra (Fundo do Funil)
A terceira etapa do inbound marketing é a conversão, que consiste em transformar os visitantes em leads.
Portanto, o objetivo é criar uma base de leads qualificados, que possam ser nutridos e educados até se tornarem prontos para a compra. Para isso, você pode usar as seguintes estratégias:
Landing pages
As landing pages são páginas de destino, criadas com o objetivo de converter os visitantes em leads.
As landing pages devem ter um design simples, claro e atraente, e devem conter um título, um subtítulo, uma imagem, um texto explicativo, e um formulário.
O formulário deve solicitar apenas as informações necessárias para o seu negócio, e deve oferecer uma recompensa em troca, como um e-book, um infográfico, um vídeo, um cupom de desconto, entre outros.
Assim, a recompensa deve ser de valor para o seu público, e deve estar relacionada com o seu produto ou serviço.
CTA (Call to Action)
Os CTA são chamadas para a ação, que consistem em botões, links, imagens, ou textos, que convidam os visitantes a realizarem uma ação específica, como baixar um e-book, assistir a um vídeo, se inscrever em uma newsletter, entre outras.
Os CTA devem ser visíveis, atrativos, e claros, e devem estar presentes em todos os seus conteúdos, como blog posts, e-mails, redes sociais, entre outros.
Portanto, eles são essenciais para direcionar os visitantes para as suas landing pages, e para aumentar a taxa de conversão.
E-mail marketing
O e-mail marketing é o envio de e-mails para os seus leads, com o objetivo de nutrir, educar, relacionar, e encantar.
Essa estratégia é usada para enviar conteúdos relevantes, ofertas personalizadas, lembretes, pesquisas, feedbacks, entre outros.
Portanto, deve ser segmentado, ou seja, enviado para grupos de leads com características e interesses semelhantes, e deve ser automatizado e programado para ser enviado de acordo com o comportamento e o estágio do lead na jornada de compra.
O e-mail marketing é uma das estratégias mais efetivas para gerar confiança, credibilidade, e autoridade, e para preparar os leads para a compra.
Encantamento (Pós-venda)
A quarta e última etapa do inbound marketing é o encantamento, que consiste em superar as expectativas dos clientes, e transformá-los em promotores da sua marca.
Portanto, o objetivo é fidelizar, satisfazer, e encantar os clientes após à venda , e fazer com que eles indiquem o seu produto ou serviço para outras pessoas.
Para isso, você pode usar as seguintes estratégias:
Pós-venda
O pós-venda é o conjunto de ações que você realiza após a venda do seu produto ou serviço.
Logo, pode incluir o envio de e-mails de agradecimento, confirmação, e feedback, o oferecimento de suporte, garantia, e assistência técnica, a entrega de brindes, bônus, e descontos, entre outros.
Portanto, ele é essencial para manter o cliente satisfeito, e para criar uma relação de confiança e lealdade.
Marketing de fidelização
O marketing de fidelização é uma estratégia que consiste em reter e fidelizar os seus clientes, por meio de ações que gerem valor.
Ele deve ser feito por meio de programas de fidelidade, que oferecem pontos, milhas, ou selos, que podem ser trocados por prêmios, produtos, ou serviços.
Portanto, ele pode ser feito por meio de clubes de assinatura, que oferecem conteúdos, produtos, ou serviços exclusivos, por uma taxa mensal ou anual.
Conclusão
Por fim, vimos alguns exemplos de estratégias de inbound marketing e concluímos que, ao se basear nas etapas de atração, conversão, relacionamento e encantamento, o inbound marketing oferece uma abordagem holística para gerar valor e resultados.
Portanto, esperamos que os exemplos fornecidos inspirem melhorias em suas iniciativas de marketing, levando ao sucesso em suas áreas de atuação.
